ご利用ガイド
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配送について
- 配送業者
- ヤマト運輸、ヤマト運輸クール便にてお届けします。
- 送 料
- 送料は地域により違いますので、こちらの表をご参考にして下さい。
お届け日は毎週3回、曜日であらかじめ決めさせていただいています
- お届け日数
- 御注文をお受けして7営業日以内の発送となります。
- 時間指定
- 一部地域で時間指定に制限がある地域もございますのでご了承ください。
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ご注文方法
１．購入する商品をショッピングカートに入れる。
購入する商品の詳細ページにある「カートに追加する」ボタンをクリックしてください。
２．カートに入れた商品を確認する。
カート内に表示されている商品と金額の確認をしてください。
３．お客様情報、お届け先住所を入力する。
お客様の情報とお届け先住所等について、必要な情報を入力してください。
４．お支払い方法を選択する。
お支払い方法（クレジットカードまたは代金引換）を選択してください。
５．注文内容を確認し、注文する。
ここまで入力した情報をすべて確認し、「注文を確定する」ボタンをクリックすると、ご注文が完了します。
本サイトから送信する「注文完了メール」の確認をお願いします。 -
注意事項
１．サポートブラウザについて
■ PC
・Internet Explorer 11 (Windows 8.1・10)
・Microsoft Edge 最新版
・Safari 最新版 (macOS)
・Google Chrome 最新版
・Mozilla Firefox 最新版
■ スマートフォン・タブレット
・Android 最新版の標準ブラウザ
・iOS(iPadOS) 最新版のSafariまたはGoogle Chrome
２．SSLについて
本サイトではSSL（ウェブサイトで入力する情報を暗号化して、安全に送受信する術）を導入しております。
本サイトのURLが「https」で始まっている、または、鍵マークが表示されていることをお確かめください。 -
特定商取引法に基づく表示
- 店名
- AC長野パルセイロ 公式オンラインショップ
- 販売業者名
- 一般社団法人長野市開発公社
- 販売責任者名
- 小池晴明
- 所在地
- 〒380-0928
長野市若里3丁目22番２号（若里市民文化ホール横 若里第二分室）
- 電話番号
- 026-259-5588
- メールアドレス
- p-shop@parceiro-shop.com
- 営業時間
- 平日 9:00～17:00（オンラインでのご注文は24時間受け付けています）
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商品の送料・手数料について
基本的な手数料･配送料は以下のとおりです。詳細については、下記「お支払いの方法」をご確認ください。
○パルセイログッズの場合
１．配送料（税込）
地 域 送料（税込） 北海道 1,870円 東北・四国 1,320円 関東・信越・中部・近畿 1,100円 中国 1,210円 北九州 1,430円 南九州 1,540円 沖縄 2,200円
２．決済手数料：お支払い総額：商品代金合計＋送料＋代引手数料
商品代金引換の場合 9,999円（税込）以下 330円 29,999円（税込）以下 手数料 440円 99,999円（税込）以下 手数料 660円 299,999円（税込）以下 手数料 1,100円
○「パルシェ」について
※代金引換でのお支払いはございません。
地 域 送料（税込） 北海道・沖縄 500円
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お支払いの方法
AC長野パルセイロ 公式オンラインショップでは、下記のお支払い方法をご用意しています。
お支払い方法（クレジットカードまたは代金引換）を選択してください。
※ご注文時に決済処理を行います。ご了承ください。
※パルシェお取り扱いの商品は「クレジットカードによるお支払い」のみとなります。
１. クレジットカードによるお支払い
VISA、MASTER、JCB、AMEX(アメリカン・エキスプレス)、NICOS、UFJ、DC、DinersClubをはじめ、上記のクレジットカードをご利用いただけます。 SSL対応（利用者とサーバー間の通信を暗号化）でデータを安全に送信できます。
※リンク先（外部サイト）についてはカード決済対象外です
２. 代金引換（コレクトサービス）
代金引換払いはクロネコヤマトの宅急便コレクトにてお届けいたします。
代金は商品到着時にドライバーさんへお支払いください。代金引換でのお支払限度額は総額30万円までとなります。
お支払総額は以下の通りです。
お支払い総額：商品代金合計＋送料＋代引手数料
※パルシェお取り扱いの商品は「代金引換」でのお支払いはございません。 -
配送料金について
全国の配送料は下記の図のとおりです
※パルシェお取り扱いの商品は一部地域を除き「配送料込み」のお値段表記とさせていただいております。
一部地域につきましては下記「パルシェお取り扱い商品 配送料」をご確認ください。
※クール便 330円地 域 都道府県名 送料（税込） 北海道 北海道 1,870円 北東北 青森・秋田・岩手 1,320円 南東北 宮城・山形・福島 1,320円 関 東 群馬・栃木・山梨・茨城・千葉・埼玉・神奈川・東京都 1,100円 信 越 長 野 1,100円 中 部 愛知・岐阜・三重・静岡・富山・石川・福井・新潟 1,100円 近 畿 大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山 1,100円 中 国 岡山・島根・鳥取・山口・広島 1,210円 四 国 香川・高知・徳島・愛媛 1,320円 北九州 福岡・佐賀・長崎・大分 1,430円 南九州 熊本・宮崎・鹿児島 1,540円 沖 縄 沖縄 2,200円
● パルシェお取り扱い商品 配送料
※パルシェお取り扱いの商品は北海道、沖縄への配送を除き全て「配送料（クール便）込み」のお値段表記とさせていただいております。
地 域 都道府県名 送料（税込） 北海道 北海道 550円 沖 縄 沖縄 550円 -
配送について
配送はヤマト運輸でお届けいたします。
御注文をお受けして7営業日以内の発送となります。（受注商品を除く）
ご注文日から10日以上先の配達指定はお断りいたします。
商品及び地域によってお届け所要日数が異なる場合がございます。
ご注文時に品切れの場合は、お客様にメールにてご連絡をさしあげますのでご了承ください。
日付指定・時間帯指定をご希望の場合は、お問合せ下さいますよう願いいたします。
メーカー直送品のお届け指定をご希望の場合は必ずお問合せ下さいますよう願いいたします。
ご注文日当日の発送はしておりません。
一部の離島地域については別途送料がかかる場合がございます。予めご了承ください。 -
消費税について
消費税率 10％ 1円未満消費税端数 切り上げ -
返品・交換について
商品の品質に関しましては、万全の注意を払って管理しておりますが、万一不良品及び配送中の事故等で破損が生じた場合、商品の送り間違いの場合は、誠にお手数ですが、当店までご連絡の上、送料着払いで当店までお送りください。 お取り替えさせていただきます。
一度ご使用になった商品、お客様側の責任でキズ・汚れが生じた商品はご返品いただけませんので予めご了承ください。
返品・交換は未開封、未使用のものに限らせていただきます。返品・交換は、事前に必ずご連絡のうえ、お届けより7日以内に当店にご返送ください。
ご連絡がなく直接返送された場合、及び7日以内の返送が不可能な場合は、 返品をお受けすることはできませんので、予めご承知ください。
受注生産品に関しては商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
良品の返品に際しては返送料及び返品手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
返品・交換の際発生する、再出荷時の送料・及び返金の際の銀行お振込手数料はお客様負担となります。また実店舗での返品・交換は、お受けできませんのでご了承下さい。
在庫わずかな商品や数量限定品は、交換できない場合がありますのでご了承ください。 -
営業時間について
平日 9：00～17：00
ご注文は24時間受付しています。
営業時間外はご注文確認・お問合せ回答・出荷業務はお休みいたします。ご注文確認、お問合せ回答は翌営業日より、ご対応いたします。
ご注文後に届くこのメールはシステムの自動配信メールです。
「メール受信拒否」をしているお客様は、ご注文前にp-shop@parceiro-shop.comからのメールを受信できるよう設定を変更して下さい。
発送（出荷）に関して 定休日の出荷はお休みさせていただきます。 その他 営業時間外のお問合せはお問い合わせページよりお願いいたします。 翌営業日より順次ご対応いたします。